全程服務(wù):
售前服務(wù):
1. 向客戶提供產(chǎn)品樣本,便于客戶參考選擇
2. 向客戶提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)參數(shù),便于客戶在設(shè)計、使用中參考。
3. 向客戶提供產(chǎn)品在相關(guān)廠家使用情況,便于用戶查詢、溝通
售中服務(wù):
1. 為客戶來廠考察、評估、監(jiān)督、試驗提供一切可能的方便和支持。
2. 按質(zhì)量保證體系進行生產(chǎn)全程管理。
售后服務(wù):
1. 嚴格按合同約定執(zhí)行合同。
2. 免費提供相關(guān)技術(shù)資料
3. 免費提供技術(shù)指導(dǎo)。
4. 產(chǎn)品發(fā)生質(zhì)量問題,接用戶通知后12小時提供處理意見;如需現(xiàn)場解決,技術(shù)人員8小時內(nèi)出發(fā)至現(xiàn)場。
5. 每3個月安排人員回訪一次,聽取客戶使用意見。